Freshchat integracija
Prijunkite Asyntai AI prie savo Freshchat
Apžvalga
Asyntai integracija su Freshchat yra AI klientų aptarnavimo agentas, kuris automatiškai atsako į jūsų klientų klausimus realiu laiku per Freshchat.
Kaip įdiegti
Atlikite šiuos žingsnius, kad prijungtumėte Asyntai prie savo Freshchat paskyros:
Pradėkite sujungimą
Aplankykite Freshchat sujungimo puslapį:
https://asyntai.com/freshchat/auth/
Sukurkite savo paskyrą
Įveskite savo svetainės URL, el. pašto adresą ir sukurkite slaptažodį. Tai sukuria jūsų Asyntai paskyrą.
Gaukite savo API raktą ir pokalbių URL
Savo Freshworks administravimo skydelyje eikite į Settings > Admin Settings > API Settings. Nukopijuokite savo API raktą ir pokalbių URL ir įklijuokite juos į Asyntai nustatymo formą.
AI mokosi iš jūsų svetainės
Asyntai automatiškai nuskaito jūsų svetainę, kad suprastų jūsų produktus, paslaugas ir DUK. Tai trunka apie 30-60 sekundžių.
Sukonfigūruokite webhook Freshchat
Po nustatymo gausite webhook URL. Eikite į savo Freshchat administravimo skydelį, paieškos lauke ieškokite "Webhooks", nustatykite kaip Enabled, įklijuokite webhook URL ir išsaugokite.
Jūs veikiate!
Jūsų AI agentas dabar atsako į klientų pokalbius Freshchat. Aplankykite savo Asyntai valdymo skydelį, kad peržiūrėtumėte pokalbius ir tinkintumėte AI elgseną.
Nustatykite savo žinias ir instrukcijas
Eikite į savo valdymo skydelį, kad pridėtumėte individualias instrukcijas, DUK ir žinių bazės turinį. Tai padeda AI pateikti tikslias, prekės ženklui būdingas atsakymus jūsų klientams.
Svarbu: Webhook konfigūracija (5 žingsnis) yra būtina, kad integracija veiktų. Be webhook konfigūracijos jūsų Freshchat administravimo skydelyje, AI agentas negaus ir neatsakys į jokias žinutes.
Patarimas: Po diegimo eikite į savo valdymo skydelį, kad tinkintumėte AI instrukcijas, pridėtumėte DUK ir patobulintumetė atsakymus.
Kas vyksta toliau
Prisijungus, kai klientas siunčia pokalbių žinutę Freshchat, AI automatiškai sugeneruoja ir siunčia atsakymą. AI prisimena visą pokalbio kontekstą natūraliems, nuosekliems atsakymams. Visi pokalbiai matomi ir jūsų Freshchat valdymo skydelyje, ir Asyntai analizėje, o AI instrukcijas ir asmenybę galite tinkinti iš savo Asyntai valdymo skydelio.
Apribojimai
Freshchat integracija apsiriboja tik tekstiniais atsakymais. Kai kurios Asyntai pokalbių valdiklyje prieinamos funkcijos nėra palaikomos Freshchat dėl platformos apribojimų, įskaitant produktų korteles, vaizdų rodymą, naudotojo kontekstą, vaizdo atpažinimą ir realaus laiko duomenų srautą. AI pateiks tekstu pagrįstus atsakymus su produktų nuorodomis vietoj turtingo medijos turinio elementų.
Kainos
Asyntai siūlo prieinamą kainodarą, palyginti su alternatyvomis. Pradėkite nemokamai su 100 žinučių per mėnesį, kredito kortelės nereikia. Mokami planai apima Starter už $39/mėn. 2 500 žinučių, Standard už $139/mėn. 15 000 žinučių ir Pro už $449/mėn. 50 000 žinučių.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų arba kilo problemų, susisiekite su mumis adresu hello@asyntai.com.